重庆文化艺术职业学院
接诉即 办平台服务采购意向
为了避免校内矛盾扩大化，形成不良舆论，让全校师生有困难、有问题、有矛盾都能得到及时解决，需依据学校部门职责进行诉求分类处理，针对职责不清问题或需多部门协办的诉求，在线发起多部门协办或者转办建设接诉即办平台。为便于供应商及时了解重庆文化艺术职业学院采购信息，根据有关规定，现将采购意向公开如下：
采购项目名称 | 采购需求概况 | |
接诉即办平台服务 | 师生通过移动端/PC 端进行诉求发布，管理人员可以在线进行诉求管理，包括回复诉求、转办诉求、发起协办诉求、驳回诉求，师生对于诉求回复结果不满意可以直接再次发起诉求；全过程记录诉求处理流程，形成效能监督数据看板，实时了解整体服务次数、服务人数、办结数/办结率、平均耗时、评价平均值等指标。 | |
本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，具体采购项目情况请联系重庆文化艺术职业学院图书信息中心。联系人：纪老师 联系电话：62335518
重庆文化艺术职业学院
2024年11月12日
